广州恩怡信息咨询有限公司 电话销售客服 2015.9-2018.3

工作内容：根据公司提供的资源，向客户推销贷款业务，促成成交。

广州好来运物流服务有限公司 文员 2019.10-2021.2 

工作内容：

客户日常的查询、咨询、货物跟踪等需求的支持；

已发运货物的状态跟踪及系统跟踪；

如货物出现异常，要提前告知客户，保证公司完好形象；

客户收货后的破损以及差评的跟进。

广州发网供应链有限公司 客服文员 2023.2-2024.2 

工作内容：

1.对接商家处理售前问题（如客户需要拦截，改地址）；以及售后问题（如客户反馈虚假签收，收到货物破损和少件）；

2.对接仓库传递商家的信息以及打包要求，起到一个承上启下的作用。

3.调度快递，如地址客户不能到达，需反馈商家另做处理；

4.月底和商家以及公司财务对账。

指南针辅导社 兼职托管老师 2024.4-至今

工作内容：

管好课堂纪律；

辅导学生完成作业

本人性格开朗，实事求是，能吃苦耐劳，待人诚恳，有上进心，做事认真，善于与人沟通，熟练操作办公软件，能正确看待自身优点，也能正视自己的不足之处。