2020.07 - 2021.07 保利物业发展股份有限公司 维保工程师 

负责房屋保修期内圈过程维修管理工作，受理、跟进客户信息，与客户进行有效沟通，为维保工作效果、结果复查 

负责项目交付后业主报事报修的日常跟进处理和复查工作，包括与物业、施工方、 业主及相关部门的沟通协调 

对项目质量问题进行风险预判，根据现场项目质量问题，综合分析原因，判定其责 任范围，提出维修方案 协调各方资源对项目质量问题进行及时有效处理，进行全方位检查并书面报告 负责与施工单位的协调、沟通，管理施工单位进行整改并组织验收 参与房屋开放日、交付、回访活动。 

满意度问卷调查，提前针对满意度名单上的业主摸底，以维修、礼品，活动等方式 邀约业主到现场进行满意度问卷调查。 

负责第三方维修派单情况和维修量的审核和确认，对相关费用结算进行审 2021.08 - 2022.08

 广州市万科物业服务有限公司 查验员 

负责前期现场私安装进度、尺寸不符等问题。

 负责前期查验，验水验电空鼓墙面地砖鞋柜衣柜等专业事项，问题及时登记 后期消单严格按照公司的要求消项。

 带工整改期间把严格仔细带着工人现场整改，为交付前提高收楼率做准备。 交付期间负责带业主上楼验收，业主提出的问题及时叫快修人员上门处理， 无法快修的问题录单记录，耐心仔细解 答业主疑问提高收楼率。 

后期维保，负责交付期间还没来的业主上楼验收，处理交付期间遗留问题，及时维 修后复

 2022.09 - 2023.07 桔家验房 验房师 公司接外在客户验房需求，负责陪同业主验房 负责查验，验水验电空鼓墙面地砖厨柜玄关柜地柜专项事项 查验完毕，录取验房单描述好问题让业主方便知道问题在哪里

本人具有良好语言表达能力及沟通协调能力，对工作认真细心用心、积极主动、敬 业 爱岗，有良好的职业道德以及职业技术；其次抗压能力强，具有挑战性，能群策群 力，团结同事，以求更好的完成工作 。