岗位职责与描述

岗位职责：
1、负责客户提供打快递单，回复消息以及日常维护；
2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；
3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；
4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；
任职要求：
1、对客户要有耐心，并能以专业的角度解决客户的需求。对客户反映的问题能快速给予解决方案；
2、专业不限，中专及以上学历，条件优秀者可适当放宽要求；
3、熟悉计算机基本操作，熟练使用excel、word等办公软件；
4、富有责任心；
工作8小时（10：00—14：00  17：00—21：00），入职3个月买社保，月休3天。

联系方式