1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最大的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

酒店简介 维也纳酒店（环市东路江浦店）坐落在广州市从化区环市东路105国道（谭氏蜂蜜公司内）。距中外驰名的从化温泉景区仅有15分钟的车程，距广州新白云机场仅35分钟车程，距广州市区只有50分钟车程，交通十分方便快捷。 　　维也纳酒店（环市东路江浦店）由广东维也纳酒店管理有限公司全权委托管理，酒店按照四星标准装饰，采用欧陆风情设计，装修风格经典、雅致、艺术、温馨，拥有各类豪华客房144间。酒店场外及地下停车场拥有100多个停车位，酒店秉承“绅士般服务，淑女般亲切”为经营理念，舒适豪华、愉梦之床、国际卫浴、安全便捷、高性价比的经营特色，在同类酒店星级酒店中脱颖而出，其五星体验、二星消费的独到理念，让您细心品味温馨、尽情感悟超值！让您的旅行、商务、生活一步到位，尊享从容，流连忘返!维也纳酒店（环市东路江浦店)一定是您和中外商旅人士在从化下榻的最理想佳地!