2015/08—2017/10    从化温泉望谷国际酒店           销售预订员

2017/12—2019/9    从化温泉财富度假酒店        前台领班  

1. 协助前台经理最好前台日常工作，主持前台班次全面工作。

2.负责对下属员工进行任务分工。

3.掌握住店客人情况，出租率及各下属的日常服务情况。

4.掌握客人预定情况，审阅当日的订房单并及时向部门经理报告重要团体和客人的订房排房情况，各部门的设备运行情况。当天抵店的VIP客人及团队用房要开通知单分送有关部门。

5.每天检查房间状态，掌握客房使用情况。

6.随时处理客人投诉和各种合理要求，解决工作中出现的问题。

7.完成部门经理交办的其他工作。

2020 /05 -2022/04    从化温泉新林泉居农庄        部长

1. 检查每饭市卫生的餐前准备工作。

2. 熟悉菜牌，酒水牌的内容及每天供应品种（包括特别推介，估清等）。

3. 掌握客人的就餐情况，做好补位服务，尽量记住客人姓名及特殊要求或习惯，与宾客建立良好关系。

4.及时纠正不规范服务、现场处理客人投诉。

5.每饭市结束后检查好门墙、电灯空调开关，等情况，做好安全和节电工作。

2022.8-2024.7      流溪小鲜驿站（广州）电商供应链有限公司      跟单文员

1.负责下单、交货安排、售后服务等；

2.协助业务员处理日常邮件；

3.协助业务员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程；

4.协助业务员对于各类数据报表的制作；

5.协助业务员整理订单，合同的执行并归档管理；

6.协助业务员处理其他日常业务方面的工作。

7.负责生产跟单控制与协调，保证生产进度，安排出货等相关工作。

1.责任心强：坚持日事日毕，兢兢业业

2.思路清晰：优先处理重要的急迫的事情

3.和蔼和亲：与同事和谐相处