2007年4月--2008年4月  中国移动广州分公司 客服专员实习生

在职期间主要是接听10086客服热线电话，能够准确、专业地处理客户来电，及时提供客户业务咨询、业务受理、投诉处理、建议接纳等服务。能够非常熟练的掌握工作中的各项基本技能和技巧，耐心为客户排难答疑、指导操作、开办业务，耐心细致的解答用户疑问。

2008年5月—2012年11月 广州山河科技有限公司 客服主管

在公司主要是协助移动公司解决客户投诉问题，通过电话、SP平台、邮件等渠道。

行政运营部运营专员

在该公司担任客服一年左右，公司领导安排调进公司运营部，专门负责运营部行政人事工作、协助运营部经理开展日常行政工作；人事档案管理，负责员工考勤管理和统计，相关入职、离职手续办理等工作。薪资绩效考核有关的各类报表的统计，完善相关人事备案及管理协调工作

2013年1月-2015年5月 广东智慧电子信息产业股份有限公司  运营中心人事行政专员

在职期间主要是协助部门各项目的开展及跟进，项目的合作对象主要是以企业及

电信运营商为主；独立完成项目进度报告。其中在职期间也促成广州一高校“校园

一卡通”项目。在建设校园一卡通中心时，负责一卡通中心的人员招聘、和中心的

行政相关事务。

2015年7月－2020年9月   广州和庄投资有限公司    总办秘书及行政经理

主要负责公司行政部门的工作及董事长办公室的日常事务及行程安排。负责协调董事

长办公室与各部门工作、沟通、联系。负责将董事长决议及时反馈给相关部门，做好

催办工作，对决议的执行情况及时向领导汇报，做到及时且准确的上传下达。对外负

责对接公司与政府相关部门间的沟通工作。负责保管董事会文件和记录，保证各项文

件合法有效，相互衔接，完整统一。对公司运作是否合法提出提示或警示性意见。负

责公司各种证照的办理、年审、变更等工作。完成公司领导交待的其他工作。

2022年10月－2024年8月 广州泛华旅游生态发展有限公司   办公室主任

在职期间负责公司项目的立项、跟进、对接。对外负责对接公司与政府相关部门间的沟通工作。

兼管公司财务出纳工作，完成公司领导交待的其它工作。

只有正确了解自己，才能在今后的工作中不断完善和改进自己。

1、具有计算机应用能力，熟悉Photoshop、办公软件、为更好的完成工作奠定了坚实的基础。

2、对工作有100%的投入。

3、做事认真负责，注重细节和团队协作，能与领导经常沟通及与同事和谐相处。

4、在工作期间也不断学习增值自己。

计算机水平及相关技术技能：

会使用Photoshop﹑Office通用软件; 

通过国家级考取：网络操作员、电子商务证、Photoshop