1、利用淘宝旺旺、QQ、等在线聊天工具回答客户咨询问题，推荐引导客户购买，促进交易；
2、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进；
3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等；
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；
5、维护客户关系，并开发新客户；

任职资格：
1、学历不限，工作态度端正，脾气温和，能吃苦耐劳，诚实，能够持续接受工作压力和挑战；
2、熟悉淘宝旺旺、QQ聊天工具，打字速度40字/分钟以上；
3、熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先；
4、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通；
5、公司制定多项奖励方案，只要员工跟着公司的目标和信念，轻松可以拿到双倍工资；
我们期待......

1.工作认真，刻苦，脚踏实地

2.有责任心，有集体荣誉感

3.乐观，向上，有活力的您们加入

我们提供......

1.社保+通讯补贴+带薪假期等

2.公司提供免费提供专业技能培训

3.持续，良好的成长与晋升空间

广州市云伯汇信息科技有限公司的地址在广州市从化区城郊街新城西路2号第二层，于2016-01-27在广州市工商局注册成立，注册资金100（万元），我们主要经营电子商务运营，我司是从化区电子商务协会会长单位，有10年专业电商经验，是从化电子商务行业领先者。欢迎您前来参观指导