1.负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询,等客户服务工作。
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
3.基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。
4.编写网站资料及相关产品资料
5.交付领导的其他任务
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求职者客服专员
求职咨询处地址:从化区江埔街河东南路200号(从化人才网)
公交:3路、13路、14路A、14路B,“河东南路”站下车(红绿灯处右转10米左右)
地铁:14号线——从化汽车站(C1出口)从化大道往河东南路方向直行120米即到
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